Informații

Fiecare piesă SSEE este creată special pentru tine, la comandă.

Produsele noastre nu sunt fabricate în serie — fiecare comandă intră în producție imediat după confirmare.
Termenul de realizare este de 10 zile lucrătoare de la data comenzii.

2–3 zile lucrătoare după finalizarea producției.

Verifică cu atenție adresa înainte de finalizarea comenzii. Dacă observi o eroare după plasarea comenzii, contactează-ne imediat— vom încerca să o corectăm, însă nu garantăm intervenția dacă procesarea a început deja.

Comenzile sunt expediate din România prin FAN Curier, cu două opțiuni de livrare:

Door to door — direct la adresa ta
Easy Box — ridicare din locația preferată

Termenele de livrare afișate sunt estimative. Odată predată curierului, comanda nu mai poate fi influențată de noi — însă îți vom furniza numărul de tracking imediat după expediere.

Vei primi un email cu numărul de tracking imediat după expediere.

Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi direct pe orice canal (Instagram, e-mail, WhatsApp) pentru detalii despre tarife și termene.

Comenzile expediate în afara Uniunii Europene pot fi supuse taxelor vamale, TVA sau altor taxe locale impuse de autoritatea vamală a țării de destinație. Aceste costuri nu sunt incluse în totalul comenzii și cad în responsabilitatea clientului.

Dacă nu ești sigur/ă că livrăm în zona ta sau ai orice întrebare, ne găsești pe Instagram, e-mail sau WhatsApp. Răspundem cu drag. 🖤

Comenzile pot fi anulate doar înainte de expediere. Dacă produsele au fost deja trimise, ne rezervăm dreptul de a refuza anularea sau de a percepe o taxă de returnare a coletului.

Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile calendaristicede la primirea comenzii, cu condiția ca produsele să fie returnate în starea inițială — nepurtate, cu toate etichetele intacte și fără urme de uzură.

Articolele care au suferit modificări (scurtare, ajustare etc.) nu pot fi returnate. Prin lege, produsele personalizate nu sunt returnabile.

Returnarea se face exclusiv prin curier. Costul expedierii returului cade în sarcina clientului.

Pentru retururi în România poți folosi platforma FAN Curier Retur sau orice alt curier (Cargus, DPD etc.).
Retururile prin Poșta Română nu sunt acceptate.

Adresa de retur îți va fi comunicată după confirmarea cererii de retur.

Suma plătită, minus costul livrării inițiale, va fi returnată în contul tău bancar în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea returului.

Clientul trebuie să ne anunțe în scris intenția de retur în termen de 14 zile de la primirea produselor.
Returnarea se face prin același curier folosit la livrare. La cerere, putem furniza o etichetă de retur — costul acesteia va fi dedus din suma rambursată.

Dacă dorești să schimbi un produs, trimite-l înapoi (costul expedierii cade în sarcina ta) și noi îți trimitem noul produs fără taxă de transport suplimentară.

Scrie-ne la contact@sseethebrand.com cu subiectul RETUR, menționând numele, detaliile comenzii și IBAN-ul pentru rambursare.

⚠️Retururile sunt acceptate doar în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, exclusiv pentru produse nepurtate, cu etichetele intacte și fără urme de uzură.
Articolele modificate (scurtare, ajustare etc.) sau personalizate nu pot fi returnate conform legislației în vigoare.

Site-ul sseethebrand.com este operat de
SSEE PRODUCTIONS S.R.L, 33637612, Strada Tătărași 56 Iași, România.
Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, ești de acord cu termenii de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a le actualiza oricând — versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizezi informații reale, complete și actualizate.
Prin finalizarea comenzii, confirmi că ești titularul mijlocului de plată utilizat și că datele furnizate sunt corecte. Ne rezervăm dreptul de a efectua verificări anti-fraudă.

Prețurile sunt afișate în Lei (RON), includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Confirmarea comenzii nu constituie acceptarea acesteia — contractul se încheie la momentul confirmării expedierii. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă, inclusiv în cazul erorilor de preț sau descriere, cu rambursare integrală dacă plata a fost deja procesată.
Nu acceptăm comenzi din partea revânzătorilor sau distribuitorilor.

Politica completă de livrare este disponibilă [aici].

Condițiile complete de retur și anulare sunt disponibile [aici].

Toate produsele SSEE sunt realizate exclusiv la comandă — nu producem în serie și nu menținem stoc. Fiecare piesă intră în producție după confirmarea comenzii, în limita disponibilității materialelor.

Ne străduim să afișăm pe site doar produsele disponibile pentru comandă. În cazul excepțional în care o comandă nu poate fi onorată, te vom contacta în maxim 48 de ore și vom procesa rambursarea integrală.
Termenul estimat de producție și livrare este afișat la selectarea produsului și nu include timpul de transport

Co-Create este o experiență de design colaborativ — tu alegi elementele, noi creăm piesa.

Procesul funcționează astfel: selectezi tipul de suport (tricou, bluză etc.), broderia și simbolurile dorite, iar noi revenim cu o propunere de design personalizată. Prețul final este calculat individual, în funcție de complexitatea designului, numărul de simboluri și tehnica de execuție.

Piesele Co-Create sunt realizate exclusiv la comandă și nu sunt eligibile pentru retur, conform legislației privind produsele personalizate.

Pentru a iniția o comandă Co-Create, ne contactezi prin pagina Contact sau direct pe Instagram/WhatsApp. 🖤

Codurile promoționale sunt personale, netransferabile și nu pot fi combinate cu alte oferte, cu excepția cazurilor menționate explicit.
Nu pot fi aplicate retroactiv și nu sunt valabile pentru achiziția de carduri cadou.

Cardurile cadou SSEE sunt virtuale, netransferabile și nu pot fi preschimbate în numerar.
Sunt valabile 6 luni de la emitere.
În cazul returnării unui produs achiziționat cu card cadou, valoarea se creditează ca store credit, valabil 12 luni.

Tot conținutul acestui site — texte, imagini, logo-uri, design — este proprietatea SSEE și protejat de legislația drepturilor de autor. Reproducerea sau utilizarea comercială fără acordul scris al SSEE este interzisă.

SSEE nu poate fi ținută responsabilă pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului, întârzieri independente de voința noastră sau conținutul site-urilor terțe.
Site-ul poate conține linkuri externe — nu suntem responsabili pentru conținutul acestora.

Datele tale personale sunt prelucrate conform GDPR, exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicărilor aferente. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.

Orice divergență va fi soluționată prioritar pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții, litigiile sunt supuse instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare.

Simbolurile SSEE sunt inspirate din arhaicul românesc — semne și motive specifice culturii și tradiției folclorice, reinterpretate într-un limbaj vizual contemporan și original.
SSEE nu reproduce simboluri tradiționale, ci creează un vocabular estetic propriu, care onorează rădăcinile culturale printr-o perspectivă modernă.

Piesele SSEE sunt concepute să fie ușor de purtat și de întreținut.
Pot fi spălate la mașina de spălat la maximum 40°C, program delicat. Broderia poate fi călcată la temperatură moderată. Evită uscătorul.

Co-Create este serviciul nostru de personalizare— realizăm împreună piesa ta unică.
Alegi tipul de suport(tricou, bluză etc.)și elementele de broderie dorite, iar noi revenim cu o propunere de design și un preț calculat individual, în funcție de complexitatea și numărul de simboluri. Piesele Co-Create sunt unice și nu sunt eligibile pentru retur, conform legislației privind produsele personalizate.

Vei primi o confirmare de comandă imediat după plasare și o notificare cu tracking la expediere.
Pentru orice informație suplimentară, ne contactezi oricând pe orice canal — Instagram, WhatsApp sau e-mail.

Fiecare piesă SSEE este realizată exclusiv la comandă— nu producem în serie și nu menținem stoc.
Termenul de livrare afișat la produs reflectă timpul de producție, nu cel de transport. Odată finalizată, piesa este predată curierului și vei primi tracking imediat.

Deoarece fiecare piesă SSEE intră în producție imediat după confirmare, intervalul de modificare este foarte scurt. Contactează-ne imediat după plasarea comenzii — vom face tot posibilul să intervenim.

Produsele SSEE sunt realizate în serii limitate și la comandă. Dacă un produs nu este disponibil, urmărește-ne pe Instagram sau abonează-te la newsletter pentru a fi primul care află despre noi lansări.

TVA-ul este inclus în prețul afișat. Pentru comenzile din afara Uniunii Europene, taxele vamale și de import nu sunt incluse și cad în responsabilitatea clientului — acestea variază în funcție de țara de destinație.

Prețurile sunt afișate în Lei (RON). Plata se poate efectua în orice monedă acceptată de procesatorul de plăți și de banca ta.

Un cont îți oferă acces la istoricul comenzilor, date salvate pentru un checkout mai rapid și posibilitatea de a iniția retururi direct din platformă. În plus, ne permite să îți recunoaștem loialitatea. 🖤

Exclusiv pe sseethebrand.com.
Nu distribuim prin retaileri terți — autenticitatea și experiența de brand sunt garantate doar prin canalele noastre oficiale.

Urmărește-ne pe Instagram @ssee_thebrand și abonează-te la newsletter — acolo anunțăm primii lansările, drop-urile limitate și evenimentele. 🖤

SSEE nu poate fi ținută responsabilă pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului, întârzieri independente de voința noastră sau conținutul site-urilor terțe.
Site-ul poate conține linkuri externe — nu suntem responsabili pentru conținutul acestora.

Datele tale personale sunt prelucrate conform GDPR, exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicărilor aferente. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.

Orice divergență va fi soluționată prioritar pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții, litigiile sunt supuse instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare.

Operatorul datelor tale cu caracter personal este SSEE PRODUCTIONS S.R.L, 33637612, Strada Tătărași 56 Iași, România., care operează site-ul sseethebrand.com. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, ne contactezi la contact@sseethebrand.com.

Colectăm exclusiv datele necesare procesării comenzilor tale: nume, adresă de livrare, e-mail, număr de telefon și date de plată. Acestea sunt utilizate pentru:

confirmarea și procesarea comenzilor
comunicări legate de statusul comenzii
emiterea facturilor conform legislației în vigoare

Datele sunt prelucrate în baza contractului încheiat la plasarea comenzii și aobligațiilor legale ce ne revin ca operator economic.
Pentru comunicări de marketing, temeiul este consimțământul tău explicit.

Dacă te-ai abonat la newsletter sau ai acceptat comunicările noastre comerciale, îți vom trimite periodic noutăți despre lansări și oferte SSEE.
Te poți dezabona oricând, direct din e-mail sau scriindu-ne la contact@sseethebrand.com.

Datele tale sunt transmise exclusiv partenerilor necesari procesării comenzii —curier și procesator de plăți— cu obligația contractuală de a le proteja. Nu vindem și nu închiriem datele tale niciunui terț.

Datele aferente comenzilor sunt păstrate 10 ani, conform legislației fiscale române. Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Conform GDPR, ai dreptul la:

acces — să știi ce date deținem despre tine
rectificare — să corectezi date incorecte
ștergere — să soliciți ștergerea datelor, acolo unde legea permite
restricționare — să limitezi prelucrarea în anumite situații
portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat
obiecție — să te opui prelucrării în scop de marketing

Pentru exercitarea oricărui drept, ne scrii la contact@sseethebrand.com. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice și publicitare pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a afișa conținut relevant.
Poți gestiona preferințele de cookie-uri din bannerul afișat la prima vizită sau din setările browserului.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Cont

LIVRARE ȘI EXPEDIEREA COMENZILOR

RETUR ȘI ANULARE

TERMENI ȘI CONDIȚII

FAQ